Présentation de la formation
CONGO RH × CEPROMAD · Le Parchemin du Maître
RH-060 — Conduire le changement sans résistance
Managers et chefs d'équipe
20 h d'étude · En ligne, à votre rythme · 5 chapitres, 20 leçons, 50 QCM, 20 outils, examen final
UNIC — Université du CEPROMAD
Version 1.0 — 2026-11-02
Support de formation. Les entreprises (MINEKAT, SODIMEX…), les personnes et les chiffres du fil rouge sont fictifs. Les textes légaux sont cités avec leur date de vérification ; ils doivent être contrôlés dans les sources officielles avant tout usage professionnel. Ce cours ne constitue pas un conseil juridique.
Public et résultat attendu
Pour qui : Managers, chefs d’équipe, superviseurs et futurs managers
Promesse : Conduire un changement dans votre équipe ou votre entreprise en réduisant les résistances.
Organisation du cours
Le cours complet est repris sans résumé. Suivez les leçons dans l’ordre.
| N° | Leçon | Sujets |
|---|---|---|
| 1 | Ouverture du cours | 3 |
| 2 | Chapitre 1 · Leçon 1.1 — Pourquoi les changements échouent et ce que le manager peut y faire | 3 |
| 3 | Chapitre 1 · Leçon 1.2 — Les réactions humaines : la courbe du changement et ses signaux | 3 |
| 4 | Chapitre 1 · Leçon 1.3 — Trois modèles pour agir : Lewin, Kotter, ADKAR | 3 |
| 5 | Chapitre 1 · Leçon 1.4 — Conduire le changement dans le contexte congolais | 4 |
| 6 | Chapitre 2 · Leçon 2.1 — Mesurer qui est touché et de combien : la matrice d'impact | 3 |
| 7 | Chapitre 2 · Leçon 2.2 — Cartographier les parties prenantes | 3 |
| 8 | Chapitre 2 · Leçon 2.3 — Lire les résistances : causes, signaux, réponses | 3 |
| 9 | Chapitre 2 · Leçon 2.4 — Les risques sociaux et juridiques d'un changement | 4 |
| 10 | Chapitre 3 · Leçon 3.1 — Bâtir la vision et le récit du changement | 3 |
| 11 | Chapitre 3 · Leçon 3.2 — Organiser la gouvernance et les relais | 3 |
| 12 | Chapitre 3 · Leçon 3.3 — Planifier la communication | 3 |
| 13 | Chapitre 3 · Leçon 3.4 — Planifier la formation, l'accompagnement et le budget | 4 |
| 14 | Chapitre 4 · Leçon 4.1 — Annoncer le changement | 3 |
| 15 | Chapitre 4 · Leçon 4.2 — Déployer par un pilote puis par vagues | 3 |
| 16 | Chapitre 4 · Leçon 4.3 — Traiter objections et résistances au quotidien | 3 |
| 17 | Chapitre 4 · Leçon 4.4 — Rumeurs, délégués et tensions collectives | 4 |
| 18 | Chapitre 5 · Leçon 5.1 — Mesurer l'adoption | 3 |
| 19 | Chapitre 5 · Leçon 5.2 — Ajuster : bilan chiffré et plan correctif | 3 |
| 20 | Chapitre 5 · Leçon 5.3 — Ancrer : standards, rituels et nouveaux arrivants | 3 |
| 21 | Chapitre 5 · Leçon 5.4 — Votre plan de conduite du changement et le retour d'expérience | 4 |
| 22 | Clôture du cours — Étude de cas, examen final, boîte à outils, glossaire et sources | 5 |