Présentation de la formation
CONGO RH × CEPROMAD · Le Parchemin du Maître
RH-064 — Rédiger les courriers et documents RH courants
Assistants administratifs et agents RH
20 h d'étude · En ligne, à votre rythme · 5 chapitres, 20 leçons, 50 QCM, 20 outils, examen final
UNIC — Université du CEPROMAD
Version 1.0 — 2026-11-02
Support de formation. Les entreprises (MINEKAT, SODIMEX…), les personnes et les chiffres du fil rouge sont fictifs. Les textes légaux sont cités avec leur date de vérification ; ils doivent être contrôlés dans les sources officielles avant tout usage professionnel. Ce cours ne constitue pas un conseil juridique.
Public et résultat attendu
Pour qui : Assistant(e)s RH, secrétaires, agents administratifs et débutants dans les RH
Promesse : Rédiger les courriers et attestations RH courants avec des modèles corrects.
Organisation du cours
Le cours complet est repris sans résumé. Suivez les leçons dans l’ordre.
| N° | Leçon | Sujets |
|---|---|---|
| 1 | Ouverture du cours | 3 |
| 2 | Chapitre 1 · Leçon 1.1 — Qui écrit, qui signe : le rôle de l'assistant(e) RH dans le courrier | 3 |
| 3 | Chapitre 1 · Leçon 1.2 — L'anatomie d'un courrier RH : en-tête, références, objet, corps, pièces | 3 |
| 4 | Chapitre 1 · Leçon 1.3 — Style, ton et clarté : écrire court, neutre et précis | 3 |
| 5 | Chapitre 1 · Leçon 1.4 — Enregistrer, remettre, prouver : registre, décharge et délais | 4 |
| 6 | Chapitre 2 · Leçon 2.1 — L'attestation de travail | 3 |
| 7 | Chapitre 2 · Leçon 2.2 — L'attestation de rémunération | 3 |
| 8 | Chapitre 2 · Leçon 2.3 — Le certificat de fin de service | 3 |
| 9 | Chapitre 2 · Leçon 2.4 — Les demandes de tiers : banques, ambassades, bailleurs, employeurs | 4 |
| 10 | Chapitre 3 · Leçon 3.1 — Les courriers du recrutement : accusé, convocation, réponse | 3 |
| 11 | Chapitre 3 · Leçon 3.2 — La lettre d'engagement et la remise du projet de contrat | 3 |
| 12 | Chapitre 3 · Leçon 3.3 — Congés, absences et changements de situation | 3 |
| 13 | Chapitre 3 · Leçon 3.4 — Notes de service et communications collectives | 4 |
| 14 | Chapitre 4 · Leçon 4.1 — Répondre à une réclamation ou à une demande d'un salarié | 3 |
| 15 | Chapitre 4 · Leçon 4.2 — Préparer un courrier disciplinaire sans décider | 3 |
| 16 | Chapitre 4 · Leçon 4.3 — Les courriers de rupture : démission, licenciement, accord amiable | 3 |
| 17 | Chapitre 4 · Leçon 4.4 — Les courriers aux institutions : Inspection du travail, CNSS, ONEM, INPP, DGI | 4 |
| 18 | Chapitre 5 · Leçon 5.1 — La bibliothèque de modèles et le publipostage | 3 |
| 19 | Chapitre 5 · Leçon 5.2 — Confidentialité et sécurité des envois | 3 |
| 20 | Chapitre 5 · Leçon 5.3 — Classer et conserver les courriers | 3 |
| 21 | Chapitre 5 · Leçon 5.4 — Piloter la qualité du courrier RH | 4 |
| 22 | Clôture du cours — Étude de cas, examen final, boîte à outils, glossaire et sources | 5 |